电信公司团支部职业拓展资料
电信公司团支部职业拓展资料 第一篇
转眼间我来到电信职业已经五年的时刻了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的二零xx年里，我在公司的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的职业，同时也学到了很多物品，努力进步自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对二零xx年的职业做一个划重点，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位与同事不吝赐教。
俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从想法上都存在许多的不足。但在日常职业中得到了部门和同事的正确引导和帮助，使我的职业能力进步，路线明确，态度端正。从而，对我的进步打下了良好的基础。
一、 职业汇报
近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生活线”的诚实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大职工牢固树立全心全意为用户服务的觉悟，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。
二、 职业感想
经过五年的锻炼，是自己对这份职业有了更深的认识。对于职业或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的想法脉络。
开门见山说，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的
态度，才能运用正确的技巧，找到正确的路线，进而取得正确的结局。具体而言，我对职业的态度就是选择自己关注着的，我一直认为职业不该一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的高兴。可以说，懂得享受职业，你才懂得怎样成功，期间来不得半点勉强。 接下来要讲，是能力难题，又可分为专业能力和基本能力。对这一难题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种职业，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险灵魂，以及进步潜力等，将直接决定职业的生活力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调进步和运作的人。
三、 职业目标
在今后的职业中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗尽职、扎扎实实地做好电信基层装机职业。
在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的职业态度和一丝不苟的职业作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任什么时候候都要努力完成交给的任务。一年的职业虽然快结束了，但进修和思索并没有停止，也不能停止！我将不辜负的关心帮助和悉心指导，在今后的职业中努力改善自身，勇气迎接更多挑战。作为一名电信局装机职业
人员，我们要积极投身于职业，在新觉悟、新思路、新技巧的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的进步，更好地促进公司的进步，求得更大的进步和最好的进步！
最终，再次感谢大家日对我的照顾与关心，在以后的职业中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年高兴，职业顺利，也祝愿电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！
电信公司团支部职业拓展资料 第二篇
来，社会治安形势非常严峻，通信线缆、设施被盗情况非常严重，护线缆、保设施、促畅通已成为某分公司一项长期而艰巨的职业任务。二零xx年，为确保通信畅通，某分公司积极行动，采取有效措施，有力的配合部门打击了盗割通信电缆，有效遏制了分子的嚣张气焰。
一、加强，抓人防措施
为确保任务目标明确，责任落实到位，某分公司成立了以公司总经理为组长的专项行动小组，把打击破话通信电缆违法活动提升到安全生产职业的重点、中心加以推进、落实。抽调业务能力强、身体素质好的骨干员工与一线维护人员组成了电缆防盗护线巡逻小组，并根据盗割电缆多发生在夜间的实际情况，开展多波次巡逻，并在案发较多的地段蹲坑守护。
二零xx年以来，某市分公司出动夜间巡逻车辆百余次，出动巡逻人员三零零人次，夜间对各营业点、机房、办公楼抽查、检查一零零余次。这些措施的有力执行，确保了通信的畅通与安全。同时，于二零xx年一月一三日，四月一六日，六月二五日，配合某市局站前派出所破坏三起盗割电缆案件，挽回经济损失数近百万元。
二、加强部门联动，抓协作配合
一方面，某分公司与各县市分公司签订责任状，将任务与责任层层分级，要求各个县市分公司设置兼职安全员负责承接盗割电缆专项活动的安排与部署，强化了部门之间的联动与配合。尤其是肥城市分公司，在签订责任状之后，将该项职业纳入总经理督办事宜，由总经理直接与肥城市局沟通协调，将打击盗割电缆纳入了肥城市“两抢一盗”专项行动，分别在二零xx年三月二五日和二零xx年七月一五日，与肥城市局桃花源派出所成功破获盗割电缆案件两起，抓获嫌疑人五人。
另一方面积极发挥警务室的影响，强化与战前派出所协作配合，将保护通信电缆安全纳入派出所社会治安防控体系之中，对案件易发地区与当日值班警务人员确定必巡点、必巡线，根据实际情况加大其他地区的巡逻密度和强度，有效降低了分子的嚣张气焰，壮大了打击盗割电缆活动的声威。
三、加大物质投入，抓技防措施
针对通信电缆盗割活动猖獗，难以防控以及通信电缆遍及面广的实际情况，某分公司投入大量的财力和人力，已初步建成了一张庞大的电子电缆防盗网络。截止一一月底，已安装电缆防盗器个，全区主要电缆以及经常被盗的网点均已纳入网络。同时，针对频发盗割现象的地段，某分公司增加防盗器，增加夜间值班人员，以便及时配合一一零出警。二零xx年某分公司协调配合部门破获的五起案件当中，有三起通过电缆防盗器警，与警务人员采取围追堵截方式破获。
四、加大宣传教育，提护线觉悟
针对分子多为未成年少年的现象，某分公司积极与当地教育部门联系，深入到各学校、社区开展教育活动，向青少年宣讲盗割通信电缆的危害，加强对学生的教育，从源头遏制盗割事件的发生。同时，公司还努力增强员工爱线护线觉悟，认真做好日常线路维护和防盗职业，使员工在职业中时时进步警惕，发现蛛丝马迹立即报告，并及时进行，形成快速反应机制，有效打击了盗割电缆活动。另外，还向社会公布举报电话和奖励措施，让公众对破坏电信设施的不法行为进行举报，不断加大案件侦破力度。
为切实从源头上制止盗割电缆、通信设施活动猖獗的态势，某分公司一方面高层出面与部门沟通协调，强化与部门及派出所高层及主管人员的沟通，促进了部门对打击盗割电缆活动的觉悟；另一方面还积极发挥某分公司站前警务室的影响，与值班警务人员印制宣传单页数万份，分赴案件易发地区、废品收购站、开放式小区展开宣传攻势，发动群众共同打击盗割电信、电信设施活动。
电信公司团支部职业拓展资料 第三篇
一、以创新为突破口，转变管理模式。
“不以规矩，无以成方圆”为了更好的规范管理，服务经营。小寨营业厅积极探索基层管理新模式，建立健全营业厅各项规章，管理方式完成了从“以人管人”到“用约束人”的转变。
一、健全规章是规范管理的保障。
据营业厅全年职业的总体规划安排，第一季度的职业重点是建立健全各项规章，保证员工的行为规范做到有章可循。为此，小寨营业厅结合职业实际制定了一系列的章程并完善了相关的业务受理流程。在健全的同时，小寨营业厅还制订了《目标管理展开图》确定了二零xx年各项考核项目的进步目标。并落实了相关责任人，由责任人制定业务进步规划。为全年职业的完成明确了路线，理清了思路。
二、推行“一表制”考核，探索员工考核新模式。
在员工的考核方面，为了体现考核的公、公正性，小寨营业厅经过积极探索在市区营业厅中率先推出了“一表制”考核，根据《营业人员考核细则》的要求将员工每天的职业表现进行了良化考核考核,内容主要分为服务行为规范、营业业务规范、规范、业务进步状况和考试成绩等五大部分。通过对比每天的考核得分可以发现员工职业的动态变化，具有很强的操作性。经过小寨营业厅不断的摸索改进，西分客服部已将小寨营业厅首倡的这种《考核明细表》（一表制）考核办法在西安地区各营业厅逐步推广，并被其他地市分公司所借鉴。
二、服务职业是营业厅职业的重中之重。
作为客户服务部的基层单位，小寨营业厅始终将服务职业作为职业的重中之中来抓，并为此开展了一系列的服务创新活动，取得了良好的社会反响。
一、重视服务职业基本规范的要求。
三声服务和微笑服务是优质服务的基础，为用户提供亲情式服务才是我们服务的最终追求。一个微笑、一句问候会使用户备感舒适。为此，小寨营业厅在对员工服务觉悟的培养上要求员工开头来说要从最基本的三声服务、微笑服务做起，形成良好的习性，为全面提升服务质量打好基础。
二、“满意在服务”活动是全年服务职业的主线。
服务职业是营业厅职业的主线。为了进一步提升公司的客户服务水，根据“满意在联通”活动安排，小寨营业厅积极开展了服务竞赛活动，加强对员工职业道德和服务觉悟的培养，要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念，以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。
三、延伸服务项目、促进服务觉悟的转变。
今年的中秋节前夕，小寨营业厅接到这样一个电话：机主是营业厅进步的大客户，在中秋节来临之际要给公司的业务合作伙伴和顾客发送节日祝福短信,由于发送量大,打电话来咨询能不能有简单易行的技巧。接到用户的电话后，营业员夏强向用户详细关于了我公司的“企信通”业务，并提出可以上门为用户安装驱动软件。下班后，夏强放弃休息专程赶到用户单位，经过他的精心调试，用户最终终于可以大量给自己的客户发送节日短信了。一条条短信通过联通网络传送到四面八方，带去了一片片温馨的祝福。
这仅仅是小寨营业厅创新服务的一个缩影。为了提升服务质量，小寨厅相继开展了语言无障碍服务、针对性服务和独特需求上门服务等一系列创新服务的项目，获得了用户的一致好评。
三、业务进步和劳动竞赛贯穿全年。
业务进步是公司经营职业的重点，关系到公司的进步壮大。作为一线窗口单位。服务职业是第一位，业务进步同样也一个营业厅一项重要的职业。
二零xx年度小寨营业厅克服新星商撤柜、周围合建厅增多等不利影响，努力完成公司下达的各项生产指标。其中业务收入指标中，话费收入完成二七三五万，占目标任务的八一；卡类收入完成一四三万，占目标任务的六五。移动电话放号目标中，GSM放号九九三八户，占部门下达任务量的一八四（占目标任务的七六）；CDMA放号三九四八户，占部门下达任务量的一一七（占目标任务的五五）。全年营业厅共受理拆户申请九三九一七户，挽留用户三四七三八户，挽留率为三七；新业务进步一一八二一九户，占目标任务的一四八；黑话欠费率在≤‰以内，圆满的完成了≤三‰的目标。
一、全员营销职业开展顺利。
全员营销职业是公司一贯坚持的一种营销模式，对公司业务的进步做出了重大的贡献。二零xx年度，小寨营业厅继续号召员工发挥其社会关系，积极开展集团营销职业，全年共进步集团用户近百户，G网完成全员营销一七八一户，C网完成全员营销一五九二户，为营业厅全年任务量的完成奠定了良好的基础。
二、劳动竞赛贯穿全年经营职业。
根据西安地区移动通信市场竞争的状况，公司向全体员工发出了“圈地活动”的号召。小寨营业厅积极响应公司号召，第一时刻召开了全体员工参加的动员会，并将员工划分为若干个营销小组开展集团用户的营销职业。继“圈地活动”取得阶段性成果后，公司又相继开展“百日营销”、“大干五十天，为联通成立xx周年献礼”、“大干四季度、全面完成全年任务”等劳动竞赛。员工们放弃周六休假，发动社会关系寻找客户资源，并提前完成了销售任务，为公司的进步贡献了自己的青春和汗水。
三、“回家行动”和“手机缴”取得阶段性成果。
用户质量的好坏关系到公司ARPU值的进步和公司资产的的保值增值。针对公司经营职业中“大进大出”现象严重的实际情况，小寨营业厅加大了用户电话回访和零次户的激活职业。对于前期有难题的担保租机号码，以租机改购机，预存三零话费，降低消费档次等形式责成担保人加紧追缴力度。营业厅经理和副经理主动找员工谈话，了解追缴进度，及时掌握活动进程，对回家行动起到了积极的促进影响。
四、团建和职业成绩显著。
二零xx年，小寨营业厅获得了省级“青年文明号”的光荣称号，这是当年全省通信行业唯一获此殊荣的青年集体，员工们本着“胜不骄、败不馁”的灵魂，继续发扬的优良作风，服务公司经营、服务社会。
是联系企业与员工的桥梁和纽带，企业的进步离不开的有力，离不开会员的无私奉献。发挥在员工中的影响，对于更好的服务企业生产和经营、保障员工的合法权益具有重要的意义。
一、团支部活动丰富多彩，取得了良好的社会反响。
小寨营业厅在今年的职业中继续发挥团和小组的影响,积极联系广大员工，作好联系公司与员工之间的纽带和桥梁。
在今年的职业中主要作好了下面内容几项职业：三月五日团员义务擦洗小寨什子周围的公交车站牌和广告牌。三月一二日团员参加了在兴庆宫公园和长安区分别举行的植树造林活动。继“国际助残日”营业厅团支部配合部门开展为残障人士献爱心后，五月下旬，营业厅团支部与西安市希望工程办公室联系，资助了户县秦岭深山的两名失学女童重返学堂，八月底营业厅团支部又发出了向这两名小女孩捐款捐物的倡议，短短两天时刻共筹措到现金四零零余元，衣服一二零余件，并在开学前专程驱车前往户县，送上联通员工的深情厚意，同时团支部还承诺不管以后团支部成员怎样变化都将资助她们至少完成小学学业，充分体现了热心公益活动的连续性。
二、小组发挥桥梁纽带影响。
小组在今年的职业中重点开展了职工安全教育、劳动竞赛、文化体育等一系列活动，为员工和公司之间架起了一座沟通的桥梁。
员工日常职业面临繁重的压力，为了缓解员工疲劳，小组在“圈地活动”中安排员工唱卡拉OK，“百日营销”活动中员工去翠华山旅游；在社会公益活动中，小组与团支部一起筹划了为残障人士、希望工程、铜川矿难家属捐款等活动；同时，小寨营业厅小组还协助西分员工开展了全面的身体检查，在秋冬季节为员工购买抗病毒颗粒，员工生病住院期间探视病情等一系列的关爱行动，极大的促进了员工的职业热诚。
电信公司团支部职业拓展资料 第四篇
时刻一晃而过，弹指之间，二零xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在职业上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将职业拓展资料如下：
我是今年三月份来到电信职业，刚来的时候，被分到商务领航中心进修，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控，对他的结构就产生比较浓厚的兴趣，在通过师傅们的教导和自身的进修下，现在已清晰的了解了他的构造和组成。电信员工年度职业拓展资料
在不断提升和进修技能的同时，也参与了项目管控职业，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，然而，当自己亲手去做一个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清楚，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也不复杂，但真的做起来，需要考虑的事就很多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简单的难题，考虑的方面就很多了，什么事先解决，这件事怎么做，需要做哪些准备职业，都是需要考虑的，在经过多少月的准备职业，检查站的项目于这个月开工了，按目前施工情况来看，还算顺利，当前的难题就是怎样与施工队沟通，解决施工经过中遇到的难题和困难，加快施工进度，争取在规定
时刻内完工。
拓展资料了一下职业，虽然有一定的进步，但在一些方面还存在不足，比如创新性的思路还不是很多，有些事务做的还不够完善，有待于在今后的职业中加以改进，在新的一年里，我将努力改正过去一年中的不足，努力使职业效率和能力进入一个新的水平。
电信公司团支部职业拓展资料 第五篇
来，分子利用手机、电话和互联网实施电信诈骗案例频发，由于此类投入小、回报高、隐蔽性强、难以取证、学生防范觉悟差的缘故，致使每年案件发生率居高不下且破案存在一定难度，严重危害社会治安和学校管理安全。
为了有效遏制电信诈骗案件高发的态势，有效进步师生对电信诈骗的识别和应对能力，认真做好防范职业切实维护广大师生利益，保障师生财产安全，在学院学生处、保卫处以及XX派出所多部门的联动下，我系于二零xx年xx月四日—七日利用晚自习时刻师生，分批次在xx楼观看了“xx市‘预防电信诈骗’宣传片”，以案情再现和专业分析的视角，为我系师生一堂生动的“防电信诈骗”宣传教育课，并要求各班利用此次契机，深度开展“预防电信诈骗及网络安全”主题班会，做到进一步的宣传与警示，巩固防范觉悟。结合我系学生管理职业，现将此次宣传教育活动拓展资料如下：
一、及时组建职业小组
根据学生处下发的“学生二零x三号”文件要求，我系，第一时刻召开专题会议，并组建了由总支副xx老师为组长，各班辅导员为组员的人文系“预防电信诈骗宣传教育”职业小组，做到职业有安排、职业有落实，旨在将此次宣传教育百分百覆盖到我系师生，全面强化防诈骗觉悟。
二、有序，多渠道宣传
由组长牵头，在职业小组的安排布置下，我系师生积极参与此次宣传教育活动，由系学生会负责，自x月x日晚自习起到x月x日晚自习，每天晚自习分为两个时段轮流播放，共播放x场次，覆盖二零xx、二零xx级x个班级，师生x余人，并要求每一位同学观看完视频后撰写观看心得体会，及时拓展资料。除了观看视频宣传片，我系结合系部学生管理职业特点，多渠道多路线分别对强化宣传教育效果进行巩固。
一是各班级在观看视频的基础上，及时召开主题班会，拓展资料视频教育，并向学生宣读《xx四八种常见电信网络诈骗手法》小册，让学生了解更多的电信网络诈骗的种类和技巧，进步识别与应对能力；
二是充分利用自，通过班级微信群、QQ群、朋友圈的方式，用大家熟知和喜闻乐见的方式，反复进行防电信诈骗的宣传，并通过学生的自群、朋友圈，将宣传教育范围进一步扩大，拓展防范教育的覆盖面。
三、活动开展效果
通过此次宣传教育活动的开展，使广大师生了解了各种电信诈骗的方式以及危害，进步了对电信诈骗的识别与应对能力，增强了同学们对电信诈骗的防范觉悟，让同学们在今后的生活中有了辨别电信诈骗的能力，减少电信诈骗案件发生在自己身上的几率，也切实加强了机关在打击电信诈骗宣传活动中警民协调配合的能力，起到了良好的教育效果。
电信公司团支部职业拓展资料 第六篇
时光飞逝，转眼间到电信公司职业有了一段时刻，感受颇多，收获颇多。新环境，新，新岗位，对我来说一个良好的发民机遇，也一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅职业时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的职业气氛，感觉到了同事们的热诚，执着和尽职。正是在他们的启发和感染下，我开始认真进修业务聪明，扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的进修，心灵一分一分的融入，职业一点一点的进步，我不断坚持着自己的信念和追求，在此，开头来说特别感谢和同事们给予我的大力，关心和帮助。使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职职业。进入公司职业以来，我认真了解公司的进步概况及企业文化，了解公司的规章，熟悉了公司一些相关的业务聪明以有体系的基本操作。
在这多少月里，我职业认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时刻里我开头来说进修了作为服务营销所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，天然就会增加收益。
记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得灵魂活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度开头来说是热诚，而表达热诚的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，天然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。在职业中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热诚地，诚恳地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。
对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务，要用同样诚恳的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把诚恳的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除五元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣五元的月租了，因此虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。
当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，热门想法汇报客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热诚接待，耐心地解释给我听，恩，电信公司的服务态度挺不错！”听了这段话，我终于领会了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的职业中怎样去面对客户，怎样做好服务职业那就是“以诚待人，务实求实！”
然而对于目前的职业，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要进修的地方，因此在以后的职业中，我会继续发挥自己的优点及良好的.职业作风，从自身做起，不断缯强服务觉悟与水还要更加继续注意进修业务聪明，操作和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的聪明应用到操作中仅是机械地去完成职业，更要采取换们思索的技巧，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热诚，自信，坚毅的一面：在职业中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价格，在进取中塑造自身的形象。
我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务聪明还不深广和经验不足解决不到的难题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄？可是，以诚恳服务换客户的真情和信赖，让我感到职业多彩而充实，还提升了自身的综合素质。顺带提一嘴，现代的职业环境中具有团队觉悟是非常重要的。有效的团队职业可以进步职业效率。加入了电信这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的气氛，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。
在进修中，主动出击，学，接着知不足，知不足接着能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感动。走进这样的进修集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的职业日子里，我会加强进修业务聪明，这样在解答客户的咨询难题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务职业，做好月检查准备，做好本职职业，并努力完成上级分配的任务。
据了解，在身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足大众语言沟通的真正需求，还能满足大众娱乐，休闲，商务，进修等更多层次的需求。在电信工业厅前台职业，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要影响。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
为适应日趋激烈的竞争，职业拓展资料公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。加强与其他先进企业或杰出服务窗口的经验交流，不定期员工到其他服务行业窗口进行参观，进修，进行对比。通过参观，进修发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水的不断进步。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。
同时继续定期开展客户满意度或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理职业。做到企为的服务宗旨：“追求客户满意服务”。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。拓展资料经验和教训，在清理优化经过中解决好与竞争对手的竞争难题，共同维持良好的市场秩序为“做全球一流通信企业”打好坚实的基础。
能走进电信是我的荣幸，更是我人生的机遇，对电信提供给我这样的机会，我心寸感动，公司给了我一个发挥自我的机会，而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量，创新出自己的精妙。良好的开始是成功的一半，众里寻他千百度，蓦然回首那人却在灯火阑珊处。面对着如此大好机遇，我怎么能不努力呢？
在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负电信对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地职业，一起为公司“做全球一流通信企业”做出自己应有的贡献。
电信公司团支部职业拓展资料 第七篇
一、二零xx年上半年职业划重点：
我作为电信销售经理，即电信事业部产品在销售及团队管理的第一负责人。我的职业岗位要求了既要体现个人的销售能力，同时又要体现对整个团队的管理能力，要充分调动整个团队的协同能力。二零xx年上半年职业拓展资料有下面内容几点：
一、一季度电信业务操作思路产生了偏差将职业重点客户的沟通、压货方面，与电信沟通不到位，一直依赖渠道客户的操作，地市客户的开拓较少，客户比较单一，地市电信职业推进的没有进展，我没有及时的重视和实施。导致在电信变更后没有有效的在电信的跟进，致使后期上市产品没有获取优势的操作，被动的以客户为主导操作，盲目的渠道压货，导致客户库存偏大，后期虽积极的帮助客户分销，但由于前期电信职业基础不扎实，获取不到有效的，且主要职业没有积极的寻找各地市本地网的机会。
二、对职业的安排不合理：虽然针对事业部月初下达的各项销售及考核指标，进行了的任务分解及安排，对销售人员虽然有了考核，但跟进、指导不及时。自己胡子眉毛一把抓，没有对团队人员合理分工，充分发挥团队人员销售的积极性，协同作战能力。
三、时刻安排不合理：由于人员及职业安排的不合理，常常将自己当做大业务员使用，从产品上市前的挂网、与电信沟通，上市后的出货、渠道销售、厂家对接等等都是自己在跟进，不是从一个管理者的角度出发来合理安排好团队人员分工合作，没有充分调动团队人员的职业，导致自己常常很忙碌，但实际职业的效率低下，适得其反。
四、职业态度、执行力低：针对事业部要求的信息反馈不及时、反馈不认真、数据不合理，虽然从表面上看感觉是职业不细致、细心的难题，但实际上反映了我个人职业态度不认真。另外：对于事业部每月下达的重点机型，区域每月下达的销售指引没有认真的贯彻执行，总以为电信没有无法操作，没有积极主动的在各地市局方需求机会，导致操作思路及技巧与事业部的要求向背离，这不是领会能力的难题，这是我执行力不够的难题。
五、言行不一，不能较好的掌握沟通时机：职业中有一些事务在我还没想清楚，思路还不是很明确的情况下，就盲目的和客户及事业部沟通，造成了误解，这是对客户、也是对公司的不尊重，很多事务适得其反，影响公司也影响个人形象。
二、二零xx年下半年职业规划：
一、在电信的获取方面a、省电信的频繁沟通，争取产品入围最优。b、跟进政企定单，争取产品量的最大化。c、销售主管重点地市本地网经营副总的拜访
二、销售方面：认真梳理电信客户能真正产粮门店，通过精细化的数据管理来跟踪客户的PSI。积极与省电信、各主要地市电信局方深入沟通，积极的获取我司产品电信的，通过电信的来带动渠道客户的提货及销售，通过来选择渠道客户，主导、掌控客户。
三、管理方面：合理的安排职业：目前电信团队正编四人，销售经理一人（负责全省的销售职业），销售主管二人，市场主管一人，负责督导、促销员管理，终端活动的策划及实施、。销售经理将任务考核、日常职业考核在每月五日前制定，并与各主管沟通并确定。任务考核占整体考核六零%，日常基础职业占四零%。每月要求销售主管负责所辖区域重点城市必须半月拜访一次局企、公客、市场部经理及分管经营副总。沟通本地网，关于公司产品，展示公司形象。事后要有详细的拜访记录给到销售经理作为差旅费核销的依据。合理安排时刻：职业中要有规划性、条理性，合理的安排好团队各人的职业，充分发挥每个人的能力，展示个人的自身价格。每天电话跟进渠道的销售，获取的情况。
加强执行力，提升职业态度：坚定执行事业部及区域下达的销售职业指引，认真对待每一个报表、数据，认真对待每一个细节，秉承细节决定成败，态度决定一切的职业作风。
言必行、诺必实的职业作风：对待职业中的每件事务把握节奏，掌握沟通时机，在自己有充分把握，依据公司的规章的前提下，做到承诺了就一定做到，不说空话，多干实事。
保持与区域的沟通：及时的将电信的文件及数据反馈给区域，产品的操作思路及时沟通。
经过上半年职业思路的调整，在下半年与市场相互配合通过渠道客户的梳理，加强客户的精细化的管理，一定能将渠道做扎实，打下良好的基础。将电信的ND产品做好，做强。
电信公司团支部职业拓展资料 第八篇
xx年是Xx公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我保质保量的完成了xx年的艰巨任务。
我的班组一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项职业任务。我做一名一八年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的职业，时刻想着怎样能为我公司多贡献自己的一份力量。在xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长职业，主动把工单体系中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项职业处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前二零分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项职业任务。现将本人二零xx年的职业情况汇报如下：
一、加强想法政治进修，不断进步自身素养
认真进修科学进步观，把进修作为职业和生活中的一项重要内容，夯实学说基础，不断汲取新的聪明，更新理念，进步自己的政治水平，坚持科学进步观，以适应社会进步和社会经济进步的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职职业
在职业中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗尽职、扎实职业、热诚服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗灵魂，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的影响。
三、努力进修，不断提升业务水平
我深知在社会进步如此之快的今天不断进修进步是多么的重要，只有能认真进修才能更好的完成自己的职业任务，更好的为人民服务。为了不断进步自身技能，我从不放过每一个进修的机会，在职业中虚心求教，不断拓展资料完善，创新思路，科学统筹，大大的进步了职业效率。利用业余时刻参加高等教育自学考试，并于今年七月份拿下本科毕业证，为自己更好的完成本职业打下了坚实的基础。
四、树立职业目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务进步”始终作为我的职业目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热诚，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，进步对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头影响。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
电信公司团支部职业拓展资料 第九篇
时光如梭，不知不觉中来电信职业已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的职业技巧与专业聪明，时光已经流逝;漫长的是要成为一名杰出的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的职业和进修，对客服职业也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服职业，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业聪明，掌握一定的’职业技巧，并要有高度的自觉性和职业责任心，否则职业上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在职业中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要职业内容：
一、立足本职，爱岗尽职
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时刻，做好职业规划，坚定服从公司的安排，全身心的投入职业。
二、勤奋进修，与时俱进
学说是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到学说进修不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋进修，努力提
进步学说水，强化思考能力，注重用学说联系实际，用操作来锻炼自己。
三、职业生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对职业耐心度，更加注重细节，加强职业责任心和培养职业积极性; 对职业耐心度，更加注重细节，加强职业责任心和培养职业积极性;
四、多与各位、同事们沟通进修，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运可以加入电信客服部这个可爱而杰出的团队，电信的文化理念，客服部的职业气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在职业中进修，在进修中成长;也确定了自己努力的路线。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年职业中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
电信公司团支部职业拓展资料 第一零篇
营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步进步公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对二零xx年一年职业拓展资料如下：自接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，职业效率渐趋进步，最主要的营造出上进进修的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长二三%，融合业务比去年同期增长一五%，单装宽带比去年同比增长五%，二g、三g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的进步。当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务聪明掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，想法麻痹，挑拨同事之间的xx环境，分解的任务不能按时完成等现象。聊了这么多，我认为作为厅经理的我应看难题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别难题要进行全面分析，斟酌考虑，查难题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：
一、热爱本职职业，精通移动业务。
职业是每一个人人生中必须经过的路，由于职业，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;职业更可以使我们活的更精xx!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职职业，熟练的掌握职业中的每个步骤，将职业做精、做牢、做实。
二、敢于管理，善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的职业，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的xx格，怎样使其有良好的心态去做好营业职业为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和职业差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
三、知指标，明任务，求进步。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心动向的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的进步、加快进步。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好支撑，及时拓展资料经验与其他营业员分享讨论。
四、严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人、xx职业的情况下也不做任何侵犯企业利益的事务。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的责任。
电信公司团支部职业拓展资料 第一一篇
作为电信营业厅一名普通的营业员，这一年来，我在办理业务和解答客户难题方面积累了很多经验，现我对xx的职业情况做出如下几点划重点：
一、正确的职业态度
担任营业员时，我开头来说为自己制定职业目标、职业规划。要求自己怎样做能掌握全面的业务聪明，怎样做能传达好自己掌握的业务聪明，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……。一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的职业态度，做好自己的每一项职业。我们每天都会接受到各种业务，面对各种客户，在竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境下，我们应该提供特点化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求才能创新优势。
二、严谨的职业作风
我时刻都告诉自己，在职业中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把诚恳的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和职业有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号。
㈠搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划职业。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术进步突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业进步及国内外电信进步状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息体系，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。
在科学的学说指导下，运用各种定性和定量分析技巧，对电信进步的历史、现状和动向进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信进步的内在规律，及时地发现难题和找出难题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营职业，占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的觉悟；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创新性；切实转变营销觉悟，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销觉悟；实施品牌经营战略，不断进步企业形象；根据市场环境的变化和信息技术进步的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行经过控制，进行量化和检查成效，并及时拓展资料提出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估职业
我认识到了营销策划职业的重要性，并积累了一定的市场经验，进步了市场分析力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
电信公司团支部职业拓展资料 第一二篇
时光如流水，时刻转眼即逝，这个学期我们即将走到终点，然而每个终点又一个新的起点，在过去的活动中里我们大家共同经历过痛苦，无奈。但我们也在这些活动中学会了团结，协作，学会了怎样去做一个真正的“心协”人。现将九零-一零学年下学期心协的职业拓展资料如下：
本学期，心协从新分组，制作简介，整理了内部的人员，规定了；承办本学院文化节中的“唱响青春 爱我”合唱比赛；与青协携手到津战役纪念馆进行清明节祭扫活动；自己开展了“心理座谈会”；策划举行了“电信心协趣味游”；参与了由总会举办的心理运动会；参与了外国语学院的园游会；作为嘉宾，观看了由化学化工学院举办的话剧比赛等多项活动。
三月初，我院心协受到化学化工学院的热烈邀请，观看了他们自己举办的话剧大赛。他们的演出有的诙谐幽默，让每位心协部员都沉醉在欢声笑语之中；有的感人泪下，让我们陷入沉思之中。这次观看演出对我们起到了很大的积极影响，对我们以后举办活动起到了一定的示范影响。做活动，做好活动，要怎么做，应该怎么做，在这次活动中，我们都有了答案！
四月一零日，正如“四月一零日，虽然清明时节已过，可是我们绚怀的是先烈们永驻人心的钢铁意志和为人民谋快乐的崇高信念，在而不是四 月 五 日这个日子。”，我们携手青协来到了津战役纪念馆，给烈士们扫墓，进修他们崇高的爱国灵魂，勇于献身的灵魂。整个经过，部员们严肃认真，同时心灵也受到了很大的震动，纷纷表示要认真进修，加强素质，不辜负先烈们的希望。这次活动的的成功举办，收到了很好的效果，当然这与我们之前的精心策划也是分不开的！
四月二四日，对我们来说这是个独特的日子，在这天我们心协从新调整划分，确立了秘书部，外联部，部，活动部，五大部门，制定了我们电信心协自己的会标，拟定了自己的心协章程，自己的心协简介。这一个新的开始，整改后的我们，分工明确，更加能相互协作，为以后的活动举办打下了坚实的基础。这次整改，我们也付出了相当大的努力，从会前的会标征集，章程征集，到开会的激烈讨论，困难重重。终于新的电信心协分会诞生了，我们感到无比的自豪与喜悦！
四月二五日，我们集体参加由外国语学院举行的“园游会”，水上公园中，不时传来阵阵笑声，在欢乐中，我们度过了一个美好的上午。活动后，和外国语学院的同学彼此交流活动经验，心得体会！
五月初，认真策划的.“心理座谈会”如期举行。各个部门密切合作，活动现场温馨，安静。为每位来咨询的同学，营造了良好的气氛。朋辈开导，恳切交心，让我们感受了友情，感受了关心，感受了很多很多！我们电信心协分会的宗旨就是“用心去感受用心去沟通”，这次活动充分的让我们体会到了“心协”的力量，体会到了帮助他人带给我们的高兴！
五月九日，我们参与了自动化学院举办的户外操作活动。我们一起来到长虹公园，阳光明媚，微风拂面，在这个好日子里，我们比拼了体力与聪明，赛出了友情与团结。和自动化学院的同学结下了深厚的友情！
五月一六日，我们策划了我院自己的“趣味心理活动”，以增进同学间的团结，信赖为目的。我们也邀请了各兄弟学院的同学来参与活动。活动场面很热闹，大家都注以最大的热诚，用自己的行动去感染身边的每一个人，带来高兴，带来心与心的信赖。
五月一九日，我院心协参与了由校心协举行的“低碳心生活伴你我”的心理运动会，我院同学在综合楼前团结协作，用聪明与努力获得了二等奖的好成绩！通过这次“低碳‘心’生活，伴你我”心运会，让我们了解了“低碳”，明白了，人与人之间要相互信赖，相互，彼此帮助，彼此领会，用自己的心温暖身边的每一个人，用自己的心帮助那些需要帮助的人。
五月二零日，由心协承办的电信学院“唱响青春爱我”合唱比赛如期举行。XNC报告厅内不时传出悦耳的歌声和阵阵掌声，洋溢着活力和激情，悠扬动听的歌声在初夏的空气中弥漫…… 通过这次比赛，加强了各班同学之间的沟通交流，展示出了班级的凝聚力和团队协作灵魂，激发了同学们的集体荣誉感。
电信职业拓展资料一五篇（扩展八）
——电信客服职业拓展资料菁选
电信客服职业拓展资料
电信公司团支部职业拓展资料 第一三篇
时刻飞逝，转眼间二年已到，回望过去的二年，随着市公司的成立，各项新业务的推广，面对残酷激烈的市场竞争，在公司的带领下，化压力为动力，通过我们所有人的共同努力，我们保住市场，取得了骄人的成绩。 作为一名工龄二年的电信营销员，为了更快的建立自己的客户群，进步良好的客户关系，自我分管的片区内，我们挨家挨户的进行了扫街行动，在详细建立片区资料的同时，也积极拜访客户，和客户建立保持良好的关系；同时，在马路上，商店里，公交车上，我抓住每一点机会发放名片，在休息时刻向朋友关于自己，长时刻下来，我已经拥有一批自己的客户群。功夫不负有心人，经过一年的努力，我负责的片区内有什么难题，有什么需求，都能主动与我联系，我建立了良好的客户关系，为了赢得客户，占领市场打下了坚实的基础。同时，我们在片区主管的带领下，我们多种营销方式稳定我们的市场。一是扫街行动，地毯式的走访铺面，在进步业务的同时，也逐步整理了片区的客户资料，方便更好的随时掌握片区动态；二是深入小区，走访客户，摆摊设点宣传电信的各种业务，在宣传营销的经过中，及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态；三是催缴欠费的职业，在大
力的电话催收及上门催收下，我片区的欠费回收率有了大幅度的进步；接下来就使新业务的推广上，我们也抓住机会向每一个有需求的用户关于其业务，在我们片区人员的努力下，也进步了让人满意的成绩。（例如，成功进步了一部四零零八电话）
一份耕耘，一份收获，虽然苦，虽然累，劳动的付出，带来的是回报。在过去的一年里我进步固定电话、小灵通、宽带共部，增值业务共户，网吧+话把二家，四零零八
